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Conectando Unimeds e o ecossistema de Inovação Aberta

Potencializar e escalar soluções inovadoras, impactando no cuidado de beneficiários, médicos cooperados e contratantes. Isso é o que fazemos.

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Unimed do Brasil

Somos guardiões da marca Unimed

A Confederação Nacional das Cooperativas Médicas – Unimed do Brasil foi fundada em 28 de novembro de 1975 para ser a representante institucional das cooperativas Unimed. A organização zela pelo uso da marca e pela reputação em âmbito nacional e leva pleitos e contribuições aos poderes públicos, órgãos reguladores e entidades do setor de saúde, propagando as melhores práticas na busca por gestões cada vez mais transparentes, éticas e legalistas.

A Unimed do Brasil também coordena um dos principais diferenciais da Unimed, conhecido como Intercâmbio Nacional, que é o atendimento do beneficiário de uma Unimed por outra, desde que seu plano contratado permita a prática.

Outra atribuição é atuar em prol da sustentabilidade econômico-financeira das Federações e Singulares Unimed por meio de consultorias e oferta de produtos e projetos reconhecidos por sua qualidade.


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Unimed
Lab

A proposta surgiu do interesse de aproximar as cooperativas Unimed do ambiente de inovação próprio do ecossistema de startups. Inicialmente, como possível mantenedora de um hub de saúde. Para pôr essa ideia em prática, a Unimed do Brasil buscou conexões com consultorias, especialistas e startups, que pudessem trazer inspiração para esse processo e conduzir a estruturação de ideias que estimulem a criação de soluções para sanar as necessidades do Sistema Unimed.

O principal objetivo do Unimed Lab é conectar Unimeds e o ecossistema de Inovação Aberta, com o propósito de potencializar e escalar soluções inovadoras, impactando no cuidado de beneficiários, médicos cooperados e contratantes.

Pilares de Inovação

  • Jornada do Paciente
    Os usuários do sistema Unimed no centro da estratégia, considerando temas como autorizações, atendimento, cuidado coordenado, agilidade no processo, visão e dados da jornada e experiência do cliente.

    Cuidado a distância
    Ferramentas e serviços para tratamento e acompanhamento remoto da saúde do paciente, através da telemedicina, parcerias com provedores de wearables, segunda opinião, atenção domiciliar e concierge digital.
    Redução de custos assistenciais
    O envelhecimento populacional gera mais custos de cuidados devido ao aumento de doenças crônicas, aumento de internações e intervenções hospitalares, evitar desperdícios assistenciais.

    Inteligência de dados das operações
    Potencializar a captação e uso de dados das operações considerando temas como decisões baseada em dados e compartilhamento das informações em rede.

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DESAFIOS

01. Jornada do Paciente

Os usuários estão no centro da estratégia do sistema Unimed. Queremos aprimorar e gerar melhores experiências para os usuários em todas as etapas do nosso atendimento. Por isso, buscamos por soluções para:

» Otimização do processo de autorizações de exames, consultas, laudos e outras demandas;
» Redução do tempo de atendimento de usuários para agendamento de consultas, agendamento de exames, dúvidas administrativas e informações gerais;
» Assistência integral para os beneficiários;
» Extração e manipulação de dados de toda a jornada de atendimento dos beneficiários, com segurança e reports real time;
» Redução de documentos físicos e processos burocráticos.

INCRIÇÕES ENCERRADAS


02. Cuidado a Distância

A digitalização contínua da saúde permite o tratamento e acompanhamento da saúde de pacientes de forma remota. Queremos adaptar os nossos processos e, por isso, buscamos:

» Soluções e plataformas de telemedicina que possibilitem atendimentos e tratamentos a distância, facilitando o acesso de todos os usuários à medicina, reduzindo custo médio por paciente;
» Wearables para monitoramento de sinais vitais, comunicação e outros dados de saúde do paciente;
» Atendimento dos médicos cooperados e beneficiários que desejam esclarecer dúvidas e ratificar resultados de exames, diagnósticos, laudos e outros serviços relacionados (segunda opinião médica);
» Atenção domiciliar: atenção básica, prevenção, reabilitação, tratamentos e serviços de urgência em domicílio;
» Concierge digital: recomendações de serviços de saúde, acesso a medicamentos e marketplaces de saúde.

INCRIÇÕES ENCERRADAS


03. Redução de Custos Assistenciais

O envelhecimento populacional gera mais custos de cuidados, devido ao aumento de doenças crônicas, internações e intervenções hospitalares. Por isso, buscamos por soluções que melhorem o estado de saúde e reduzam a necessidade de serviços assistenciais, como:

» Prevenção e melhora do estado de saúde;
» Avaliação da real necessidade de internações, consultas e exames;
» Compra de medicamentos;
» Atenção domiciliar: atenção básica, prevenção, reabilitação, tratamentos e serviços de urgência em domicílio.

INCRIÇÕES ENCERRADAS


04. Inteligência de Dados das Operações

Todas as etapas de atendimento dos beneficiários, médicos cooperados, áreas internas do sistema e comunicação entre as operadoras capturam um grande volume de dados. Por isso, buscamos por soluções para:

» Otimização e organização da captura dos dados;
» Automatização de processos internos para redução de erros, custos e aumento de produtividade;
» Geração de reports real time;
» Decisões baseadas em dados;
» Compartilhamento das informações em rede.

INCRIÇÕES ENCERRADAS





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